Martha Itzel Vazquez Reyes

Cada año, cerca de 25.000 nuevos productos y servicios salen al mercado. Si una empresa no es capaz de diferenciar el suyo a la misma velocidad con la cual la mente del consumidor procesa la información global de la intensa tecnología, su portafolio no tendrá destino. JACK TRUOT, creador del término POSICIONAMIENTO, plantea la obligación de UBICAR correctamente la oferta. Explica que el reto permanente del directorio de oficina es lograr que su marca alcance un lugar PREFERENTE en la mente del cliente, pero en la dirección de los cambios socioculturales de la economía consumo. En este contexto, uno de los casos de estudio es la metamorfosis que tuvo que asimilar la deportiva PUMA. Referente de la MODA CALLEJERA en los años 70, sus zapatillas inundaban las calles de medio mundo y las estrellas del entretenimiento pedían con ahínco llevar el distintivo del felino en sus camisetas. Por entonces, la alemana, rivalizaba con ADIDAS por el liderazgo mundial del mercado, pero perdió la batalla. Errores de gerencia como una estrategia de marca incoherente y una política de distribución ideas desordenadas y superfluas marcaban su fracaso en los años 80. La situación crítica se mantuvo hasta principios de los 90 cuando llegó a la presidencia un visionario del marketing, JOCHEN ZEITZ. Tuvo como misión RECONSTRUIR y REPOSICIONAR LA MARCA. Su idea transitó en recuperar los modelos más antiguos de zapatillas y prendas para devolverles el esplendor de antaño. Para lograrlo, fusionó moda y deporte hasta detectar un nuevo nicho de compradores ávidos al ‘deporte como estilo de vida’. Además, fichó a diseñadores de prestigio para lograr lo que parecía imposible: ser la referencia no sólo del mundo de la ropa deportiva, sino de la moda.


Martha Itzel Vázquez Reyes